At our stationery store, we want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not satisfied, we offer a hassle-free return policy. Please read the following policy carefully before making a return.
Eligibility for Returns
To be eligible for a return, the item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Timeframe for Returns
you have Number of 2 Days (24hrs) from the date of delivery to initiate a return.
Return Process
To initiate a return, please follow these steps:
1. Contact our customer service team at Email Address/Phone Number to request a return.
2. Our customer service team will provide you with a return authorization number and instructions on how to return the item.
3. Pack the item securely in the original packaging and include all accessories and documentation that came with the item.
4. Ship the item back to us using a trackable shipping method. Ride, feres, or your preference.
5. Once we receive the item, we will inspect it and process your refund within two or less than days.
Refund Policy
We will issue a refund for the purchase price of the item, less any shipping and VAT (15%) excluded charges. The refund will be issued to the original payment method used for the purchase.
Exchanges
We do not offer exchanges at this time. If you would like to exchange an item, please initiate a return and place a new order for the desired item.
Damaged or Defective Items
If you receive a damaged or defective item, please contact our customer service team immediately. We will provide you with instructions on how to return the item and will issue a full refund, including shipping charges.
Non-Returnable Items
The following items are non-returnable:
– Gift cards
– Issued receipts items
– Personalized or customized items
Changes to the Return Policy
We reserve the right to modify this return policy at any time. Any changes will be posted on our website.
Contact Us
If you have any questions about our return policy, please contact our customer service team at refund@stationery.et/251911449785
Thank you for shopping at our Online stationery store.
በእኛ የጽህፈት መሳሪያ መደብር፣ በግዢዎ ሙሉ በሙሉ እንዲረኩ እንፈልጋለን። በማናቸውም ምክንያት ካልረኩ፣ ከችግር ነፃ የሆነ የመመለሻ ፖሊሲ እናቀርባለን። ተመላሽ ከማድረግዎ በፊት እባክዎ የሚከተለውን መመሪያ በጥንቃቄ ያንብቡ።
ተመላሽ ለማግኘት ብቁ ለመሆን ንጥሉ ጥቅም ላይ ያልዋለ እና እርስዎ በተቀበሉት ሁኔታ ላይ መሆን አለበት። በተጨማሪም በዋናው ማሸጊያ ውስጥ መሆን አለበት.
ተመላሽ ለማድረግ የጊዜ ገደብ
ከተሰጠበት ቀን ጀምሮ የ2 ቀናት (24 ሰአታት) ብዛት አለዎት።
የመመለሻ ሂደት ለማድረግ እባክዎን እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ ፡
1. ተመላሽ ለመጠየቅ የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን በኢሜል አድራሻ/ስልክ ቁጥር ያግኙ።
2. የደንበኞች አገልግሎት ቡድናችን የመመለሻ ፍቃድ ቁጥር እና እቃውን እንዴት እንደሚመልሱ መመሪያዎችን ይሰጥዎታል.
3. እቃውን በዋናው ማሸጊያው ላይ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ያሽጉ እና ከእቃው ጋር አብረው የመጡትን ሁሉንም መለዋወጫዎች እና ሰነዶች ያካትቱ።
4. ሊከታተል የሚችል የማጓጓዣ ዘዴን በመጠቀም እቃውን ወደ እኛ ይላኩ። ይጋልቡ፣ ፈረሶች ወይም ምርጫዎ።
5. አንዴ እቃውን ከተቀበልን በኋላ እንመረምረዋለን እና ተመላሽ ገንዘብዎን በሁለት ወይም ከዚያ ባነሰ ጊዜ ውስጥ እናስኬዳለን።
የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ
ለዕቃው ግዢ ዋጋ ተመላሽ እንሰጣለን ፣ማጓጓዣ እና ተ.እ.ታ (15%) (ደረሰኝ ከታተመ) ክፍያዎች ሳይጨምር።
ልውውጦች
በዚህ ጊዜ ልውውጥ አናቀርብም ። እቃ መለዋወጥ ከፈለጉ እባክዎን ተመላሽ ይጀምሩ እና ለተፈለገው ንጥል አዲስ ትዕዛዝ ያስቀምጡ።
የተበላሹ ወይም የተበላሹ እቃዎች የተበላሹ ወይም የተበላሹ እቃዎች
ከተቀበሉ , እባክዎን ወዲያውኑ የደንበኞች አገልግሎት ቡድናችንን ያነጋግሩ. እቃውን እንዴት እንደሚመልሱ መመሪያዎችን እናቀርብልዎታለን እና የመላኪያ ክፍያዎችን ጨምሮ ሙሉ ተመላሽ እንሰጣለን.
የማይመለሱ እቃዎች
የሚከተሉት እቃዎች የማይመለሱ ናቸው
፡ – የስጦታ ካርዶች
– 24 ሰአት ያለፋቸው የተሰጡ ደረሰኞች እቃዎች
–
የመመለሻ ፖሊሲ ለውጦች
ይህንን የመመለሻ ፖሊሲ በማንኛውም ጊዜ የመቀየር መብታችን እንደተከብረ ነው። ማንኛውም ለውጦች በእኛ ድረገጽ ላይ ይለጠፋሉ።
እኛን ያነጋግሩን
ስለ የመመለሻ ፖሊሲያችን ማንኛውም አይነት ጥያቄ ካሎት እባክዎን የደንበኞች አገልግሎት ቡድናችንን በ refund@stationery.et/251911449785 ያግኙን
ላይ የጽህፈት መሳሪያ መደብር ስለገዙ እናመሰግናለን።